有過美容院產(chǎn)品加盟店管理經(jīng)驗的人士都應該有此認識:市場的爭斗就是促銷的爭斗。促銷活動可以很好的引導消費群體,并且積累客戶,從而打造美容院的品牌和業(yè)績。
但是,很多美容院的促銷目的只是挽留舊客戶,促銷的手法也僅僅是單一的降價,進而開始了價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。而我們美容院想要長遠的發(fā)展,并不是緊靠老客戶就有用的,也就是我們必須要時常挖掘潛在的客戶市場。如何針對潛在的客戶做促銷呢?
1、市場調(diào)查分析
正所謂知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。想要用促銷的方法來吸引消費,市場的情況就要了如指掌,也就是你必須要做好市場分析調(diào)查。其內(nèi)容包括:消費心理調(diào)查(年齡消費心理、性別消費心理、職業(yè)消費心理、價格消費心理、品牌消費心理、文化消費心理等);公眾消費特點(消費能力、需求狀況、消費方式及特點、消費習慣及周期);市場環(huán)境信息(文化信息、競爭態(tài)勢)。
2、目標決策
美容院的促銷策劃要產(chǎn)生作用,就必須明確以下3個目標。A.、商品生命周期意義上的促銷目標:對新引進的產(chǎn)品或技術的促銷(有專業(yè)推薦、宣傳彩頁派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動、試用裝派送免費試做等手段);銷售中的產(chǎn)品或技術(有文化節(jié),價格優(yōu)惠、投抽獎酬賓、顧客聯(lián)誼會、贈送貴賓卡等手段);庫存產(chǎn)品或陳舊技術(有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯(lián)誼會等手段)。B、以特定對象為目標的促銷手段:是為了提高老顧客對產(chǎn)品的信任與認識,在他們心里樹立品牌形象,不定期是為了刺激潛在的消費者,促銷手段都會不同。C、時間意義上的促銷目標:淡季以維持消費需求,在保證平穩(wěn)中尋求增長為目標;旺季以培養(yǎng)顧客信心,刺激消費來達到業(yè)績的高增長;節(jié)假日應該營造節(jié)日氣氛,以提高人均消費。
3、促銷定位
我們要找的是潛在客戶,那我們這次促銷活動就要定位準確。要記住一句話,“想解決所有顧客的所有問題的人永不會成功”。
4、促銷方案
方案是整個活動的核心,有了方案才能將活動順利進展。方案要包含活動的所以內(nèi)容,如活動意義背景目的等。在策劃完成了促銷方案中各個環(huán)節(jié)后,為確保促銷工作開展得條理分明,每一個進度都能明晰有效,應該仔細整理一份《促銷策劃書》。這也同樣是一份檔案,對日后將進行的促銷活動策劃會有很大的比較、幫助作用。
5、促銷管理
要使促銷工作全過程得以準確到位地執(zhí)行,就需要進行完善的管理。工作分工需要全面考慮,其中比較重要的方面是:由誰監(jiān)督、調(diào)整促銷工作;由準協(xié)調(diào)與顧客的關系;由誰進行員工的考核評比與計算獎勵等。在促銷活動中,從第一次全體骨干會議落實分工后,遇到問題馬上就可以找到專人解決了。所以說,小型美容院產(chǎn)品加盟促銷策劃是一項程序性很強的工作,依據(jù)上面的步驟應該可以改變很多中美容院落跟著感覺走的盲目促銷現(xiàn)狀。而隨著促銷一步步深入地展開,以前只知道以價格來競爭的美容院落可以明晰地看到市場存在的種種機會與可能。 |