消費者在選擇全國十大品牌美容院為自己服務時會在意以下幾點：
美容院在接待新顧客前，是否會進行系統(tǒng)的皮膚測試，并根據(jù)測試結果幫助客人進行分類型的皮膚護理，并選配適用的產(chǎn)品。對店里直接推薦的產(chǎn)品，她們會采取慎重的態(tài)度，在了解產(chǎn)品的基本成份和適用膚質之后做決定。她們會觀察店里是否備有先進的電子皮膚檢測儀。同時，做為一個美容院的老板，你還要多留心查看以下顧客會在意的事項
一、從業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、物價局發(fā)的物價表、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證，是否俱全？是否是在審核的有效期內？
顧客會認為美容業(yè)是一個自生自滅的行業(yè)，無任何保障，況且，美容院遍地開花，今天租個門面開張，明天便可關門轉移，已開業(yè)幾年的美容院，轉眼間便會消失？所以您要給消費者放心的第一眼，讓她們知道你是她們的最佳選擇、最值得放心的投資。
二、應具備的衛(wèi)生消毒設施，是否健全
美容院是美容項目的“公共”服務場所，美容院所使用的毛巾、海棉撲（洗臉用的）、文眉（眼線）針、床罩、化妝品衛(wèi)生環(huán)境都須具備一定的水準，美容院早、晚要用紫外線滅菌消毒。避免交叉感染。
三、美容師是否優(yōu)秀
選擇美容師應該是具有正規(guī)的美容師國家專業(yè)證證等級資格證書（職業(yè)資格證書），不論年齡大小，都需要有不同等級的美容資格證書（初、中、高級）且從業(yè)美容師的各種專業(yè)證書必須公開懸掛店內醒目的地方（國家有令：從7月1日起，須持證上崗，否則無資格從業(yè)），否則，可進行投訴。
四、美容院是否設有顧客護理檔案
美容護理是一個長期的過程，當顧客第一次接受服務的同時就自動建,
通過美容檔案可為顧客提供包括應季皮膚護理計劃在內的許多周到全面的系列服務，以備查詢，這是每個顧客必查的項目，你必須要具備。
五、當顧客的權益和利益受到侵害時，美容院是否能妥善及時處理？
隨著廣大消費者生活水平的不斷提高，人們在愛美的強烈意識下，如有不慎起過敏反應，或文眉等項目給顧客帶來了不滿或毀容事件等。品牌美容院連鎖店應及時采取補救措施，并兼負一定的法律責任。 |
