現(xiàn)在很多人認(rèn)為開美容院就要開高檔會(huì)所，因?yàn)楝F(xiàn)在人們的消費(fèi)意識(shí)不同以往了，當(dāng)然開高端美容會(huì)所也有它的優(yōu)勢(shì)，但也不在這個(gè)行業(yè)中，并不是所有人想開美容院就去開高檔的，也不是所有人都去高檔美容院消費(fèi)，畢竟美容行業(yè)的消費(fèi)層次不同，都有一定的局限性，那么開中小美容院如何生存呢？現(xiàn)在的中小美容院在經(jīng)營(yíng)中有哪些問題呢？普麗緹莎根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析：中小美容院在經(jīng)營(yíng)中都存在一些幾個(gè)相同的問題。
1、人手不足
沒有美容院的企業(yè)文化，給予員工提高綜合能力的機(jī)會(huì)過少，系統(tǒng)化的培訓(xùn)難得一見，讓員工在工作中沒有歸屬感，看不到發(fā)展前景，以致中小美容院的人員頻繁流失，而人員的欠缺也阻礙了美容院的發(fā)展。
2、顧客少
由于管理制度不健全，員工心神不定，相關(guān)專業(yè)技能跟不上顧客的需求，過于的以業(yè)績(jī)?yōu)橹�，忽視了服�?wù)的本質(zhì)，導(dǎo)致顧客對(duì)美容院產(chǎn)生極度不滿，頻繁的促銷活動(dòng)沒有達(dá)到顧客的滿意度，形同上當(dāng)受騙，最終顧客離開美容院。
3、業(yè)績(jī)差
因員工的流失，顧客后繼的服務(wù)跟不上，業(yè)績(jī)無形中就會(huì)一落千丈，一些中小美容院就利用炒作公司來為美容院作拓客促銷，暫時(shí)有所起色，但一不促銷，業(yè)績(jī)就會(huì)墜落到谷底，這種做法是惡性經(jīng)營(yíng)一大弊病，很多經(jīng)營(yíng)者都不明其道理，最后將美容院關(guān)門及轉(zhuǎn)讓。
4、獨(dú)力經(jīng)營(yíng)能力差
因獨(dú)立經(jīng)營(yíng)美容院院，所接觸行業(yè)的資訊受限，經(jīng)營(yíng)者滿足于現(xiàn)狀，對(duì)自身的銷售，管理，策劃能力不加以學(xué)習(xí)，從而導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)上不能帶動(dòng)員工的積極性和參與性，以落后的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路經(jīng)營(yíng)，這種現(xiàn)象也是中小美容院經(jīng)營(yíng)者的通病。
5、經(jīng)營(yíng)無特色
按照別人的經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)，別人作什么項(xiàng)目，就馬上跟風(fēng)而上，這只能跟著別人的步伐走，是走不出自己的路，眾多經(jīng)營(yíng)者從開始就效仿別人，沒有為自己的美容院定好位，是很難做成有特色的美容院，總以跟隨的腳步前行，是難以超越對(duì)手的。
根據(jù)以上中小美容院這個(gè)共性，普麗緹莎小編給出以下建議：
一：完善中小美容院的院文化，打造專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)
美容院的院文化，是美容院生存的靈魂，是中小美容院發(fā)展前行指導(dǎo)方針，也是員上心靈上的精神歸宿，它不僅能使團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力，更能讓員工清晰認(rèn)識(shí)到工作的價(jià)值觀和美容院的經(jīng)營(yíng)使命，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的榮譽(yù)感，建立完善的管理機(jī)制，合理的薪酬體系，以美容院文化吸納人員，幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
二：提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供滿意的服務(wù)
中小美容院不能過于要求業(yè)績(jī)，首先要以服務(wù)帶動(dòng)銷售的經(jīng)營(yíng)思想去經(jīng)營(yíng)美容院，只有高品質(zhì)的服務(wù)，才能產(chǎn)生高績(jī)效，規(guī)范化的服務(wù)流程，夯實(shí)的專業(yè)技能，從細(xì)節(jié)出發(fā)，站在顧客的角度來調(diào)整經(jīng)營(yíng)狀況，只有讓顧客滿意，才能增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度留住顧客。
三：協(xié)助員工綜合能力的提升
通過定期的培訓(xùn)為突破口，從專業(yè)知識(shí)，接待禮儀，專業(yè)技能，銷售與溝通，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，全方位系統(tǒng)化培訓(xùn)，為員工的付出，一定會(huì)得到成倍的回報(bào)，只有讓每個(gè)員工具有職業(yè)化的綜合能力，美容院以后的發(fā)展就不存在什么問題。
四：找出美容院的經(jīng)營(yíng)特色
中小美容院從開店開始，就定出在本地與眾不同的項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)方式，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異才能立足于市場(chǎng)，也只有不可復(fù)制的特色模式，才能吸引顧客。
五：不斷的自我成長(zhǎng)
作為中小美容院的經(jīng)營(yíng)者，要求員工的同時(shí)，也要從各個(gè)方面充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，把握好美容院的發(fā)展方向，強(qiáng)化自主經(jīng)營(yíng)的管理能力，讓美容院在經(jīng)營(yíng)上有條不紊的發(fā)展，才能讓中小美容院在行業(yè)中撥云見日，走向未來！
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