很多創(chuàng)業(yè)者在盲目投資開美容院后，由于并不了解美容院的營銷策略，而導(dǎo)致美容院沒開多久就關(guān)門大吉。今天，普麗緹莎的專家就為大家介紹，開美容院必須知道的三點(diǎn)營銷策略，即“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”“免費(fèi)超值贈品”“顧客好評共享”，新開的美容院只要運(yùn)用好了這三點(diǎn)營銷策略，便不愁沒有客源。
“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”策略
“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”策略指的是，在顧客體驗(yàn)了美容院的產(chǎn)品項(xiàng)目后，由于對美容院的產(chǎn)品質(zhì)量或使用效果持有懷疑態(tài)度，而拒絕成交，這時(shí)，美容院為了打消顧客的疑慮，就要采取“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”策略，即向顧客承諾美容院承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)，而顧客承擔(dān)零風(fēng)險(xiǎn)。過硬的零風(fēng)險(xiǎn)承諾，和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品項(xiàng)目，是留住顧客的關(guān)鍵，如果美容院能把握好其中的竅門，那么源源不斷的客源不在話下。
“免費(fèi)超值贈品”策略
“免費(fèi)超值贈品”策略指的是，為了開發(fā)潛在的客源，留住現(xiàn)有的顧客，美容院需要針對特色項(xiàng)目采取“免費(fèi)超值贈品”策略，如在為顧客提供產(chǎn)品服務(wù)后，再免費(fèi)贈送超值的美容產(chǎn)品。這樣，顧客不僅會被免費(fèi)的產(chǎn)品所吸引，還能宣傳美容院的產(chǎn)品，一舉兩得。另外，“免費(fèi)超值贈品”策略還能幫助美容院迅速獲得顧客的詳細(xì)資料，美容院再通過顧客的資料分析其消費(fèi)能力，促進(jìn)其在美容院的再次消費(fèi)，為美容院增加業(yè)績。
“顧客好評共享”策略
“顧客好評共享”策略指的是，美容院在與顧客完成交易后，對于體驗(yàn)效果較滿意的顧客，可要求她們?yōu)槊廊菰旱漠a(chǎn)品項(xiàng)目寫上好評，并且與新的顧客共享。顯而易見，“顧客好評共享”策略是建立在前兩個(gè)策略之上的，只有完成了與顧客的交易才能得到評價(jià)，在搜集顧客的評價(jià)時(shí)，最好留下她們的姓名、地址、體驗(yàn)前后照片等等，增加好評的可信度。在搜集較多的好評后，美容院可以將這些評價(jià)資料打印裝訂起來，制成“顧客體驗(yàn)薄”放在美容院休息室，供顧客翻看，讓顧客從它開始與美容院建立信賴的橋梁，在好評中潛移默化的相信美容院，從而在美容院消費(fèi)。
俗話說，打江山易，守江山難。開美容院亦是如此，開美容院看似簡單，但要想長期經(jīng)營下去并不簡單，當(dāng)然僅僅做到以上三點(diǎn)營銷策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的美容院營銷策略需要經(jīng)營者在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)和發(fā)掘。
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