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美容院低端顧客如何提高成中高端顧客 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2016/4/2 12:08:58
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美容院加盟店也有中低高端之分，服務的對象也有差別。低端型的美容店，消費人群是有美容需求，但是自身經濟狀況一般的女性。而中高端美容店，消費人群則是經濟狀況不錯，有較高消費能力的女性。那么，美容院加盟店可以把低端顧客轉換成高端的嗎？方法是有的，可以看看普麗緹莎小編的建議！
1、美容需求的擴大，促進了美業(yè)發(fā)展
對于女人來說，美麗幾乎算是一生都需要努力去維護的東西。所以如今美容市場的上的美容院加盟店崛起而起。而且，如果你觀察仔細，應該會發(fā)現，美容院內多數的顧客年齡都偏大，大概在三十到五十歲之間。這是因為女人的身材和相貌會隨著年齡的增長走下坡路，因此，很多年長的女性在過了三十歲這個屬于女性的分水嶺之后，就開始更加注重對于身材和相貌的保養(yǎng)。但是，這種保養(yǎng)以及對自身相貌的高金額的投資，除了一定年齡的需要外，也需要一定的物質經濟基礎。
2、提升店面的形象，吸引高端顧客群體
如果我們做的是小型美容院加盟店，那么面向的人群，一定是消費能力平平的顧客。所以想提高成中高端的顧客，必須先改善店面的環(huán)境，擴大規(guī)模。因為中高端美容院加盟店面向的人群屬于年紀偏大、注重自身外貌并且有一定的能力去投資的女性，而針對這樣的消費人群需要，美容院加盟店在經營管理方面可以更加注重裝修自己的店面形象，畢竟像這樣的消費人群出入的基本都是高檔消費商場，太樸素、不起眼的裝修風格也許難以吸引到這些有資產且年紀偏大女性顧客的關注。
3、邀請代言人，增加美容院的吸引力
女性去美容院加盟店消費無非看重的就是美容帶來的效果，所以有資歷的美容院加盟店不妨找到幾個讓人信服的代言人，增加美容院加盟店對于女性的吸引力。除此之外，還得做好店面裝潢以及宣傳，另外，美容院店內服務人員需要有一定水準，因為她們是店面的活招牌，轉換高端顧客，首先要提高自己的服務質量，服務環(huán)境，以及美容院的消費層次。
4、以顧客為本，提供細心入微的服務
總而言之，美容消費群體有著特殊性，所以美容院加盟店的服務質量以及店面形象應該更傾向于照顧到這些有資產而年紀偏大的女性的需求。尤其在服務的時候應該更加照顧到年紀偏大顧客的情緒，多體諒下顧客，為顧客提供細心體貼的服務，這樣才能留住高端顧客的心。
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本文鏈接：http://inskm.com/news_article.asp?ID=2347
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